住房公积金属于住房保障体系重要组成部分，其主要目的就是解决缴存职员租房、买房问题。为了让大家详细了解住房公积金缴存、贷款、提取等政策，各住房公积金管理中心均开通了住房公积金热线12329。接下来，社保网小编将为大家介绍住房公积金热线12329的相关内容，希望能给各位带来帮助。
住房公积金热线12329的详解
为了提高住房公积金管理中心办事效率与服务水平，为了增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，我国住房和城乡建设部规定，在全国范围内开通12329住房公积金热线。简单来说，公积金缴存职员只要拨打12329即可咨询公积金贷款、提取、缴存等信。
注意事项
1、12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。
2、部分城市尚未开通12329公积金咨询热线，例如北京公积金客服电话为96155。
3、12329公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务为主，具体功能依据本地实际情况确定。
12329 住房公积金热线采用电话自助查询(IVR)和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。其中电话自助查询(IVR)服务时间为全天24小时，人工服务的时间为周一至周六，9:00-17:00。
电话自助查询(IVR)服务包括以下几项：
一、账户查询
公积金账户情况和贷款还款情况
二、贷款资格及额度查询
是否符合贷款资格和可贷额度查询
三、业务指南
提供各类业务操作流程帮助
四、缴存范围及比例查询
缴存范围、对象，缴存基数及比例
五、公积金各受理网点查询
XX市公积金管理中心各区(县)管理部、建行支行公积金业务专柜、XX市住房置业担保公司各受理网点地址及电话。
